Har varit p\u00e5 utbildning i s\u00e4lj i Stockholm. Intressant v\u00e4rre \u00e4ven om det kan l\u00e5ta r\u00e4tt urbota tr\u00e5kigt :) V\u00e5r eftermiddag var uppbyggd enligt SPIN (SituationProblemImplicationNeed) och handlade om att f\u00f6rst f\u00f6rst\u00e5 kundens situation via ett antal bra fr\u00e5gor, sedan\u00a0f\u00f6rs\u00f6ka s\u00e4tta fingret p\u00e5\u00a0kundens problem och \u00e4ven d\u00e4r genom en del reflekterande fr\u00e5gor p\u00e5 olika s\u00e4tt. Dessa problem ger o\u00f6nskade effekter som vi coachar fram f\u00f6r att sedan ha ett resonemang om vad som kan avhj\u00e4lpa detta problem s\u00e5 att vi undviker de o\u00f6nskade effekterna.<\/p>\n
Mycket av s\u00e4ttet att bete sig, och s\u00e4ttet att t\u00e4nka \u00e4r h\u00e4mtat ur coaching. Ist\u00e4llet f\u00f6r att ber\u00e4tta f\u00f6r min medm\u00e4nniska vad hon har f\u00f6r problem och vad som m\u00e5ste g\u00f6ras \u00e5t saken hj\u00e4lper jag till att hitta r\u00e4tt problem och r\u00e4tt \u00e5tg\u00e4rd. Det \u00e4r ju inte alls s\u00e4kert, snarare tv\u00e4rtom, att jag vet vad som \u00e4r ditt problem, vad du har f\u00f6r fel! Jag tolkar och har f\u00f6rdomar och har antagligen alldeles upp\u00e5t v\u00e4ggarna fel om jag ska tro n\u00e5got om dig. Det \u00e4r ju b\u00e4ttre om du beskriver din v\u00e4rldsbild och vi tillsammans kan se vad som beh\u00f6ver g\u00f6ras.<\/p>\n
Det som var starkt i modellen var att det inte alls var s\u00e4kert att jag fick s\u00e4lja n\u00e5got p\u00e5 slutet :) Det kunde ju faktiskt visa sig att min kund beh\u00f6vde l\u00e4karv\u00e5rd och inte ett nytt snyggt IT-system eller en rej\u00e4l dos ledarskapsutveckling ;) Men d\u00e5 har vi st\u00e4rkt relationen och skapat ett f\u00f6rtroende. Och det \u00e4r v\u00e4l alltid n\u00e5t.<\/p>\n
Jag f\u00f6rde dessutom in tankar om k\u00e4rlek p\u00e5 m\u00f6tet. Det var sp\u00e4nnande att se hardcore-s\u00e4ljarna reflektera \u00f6ver tesen att det \u00e4r k\u00e4rlek vi s\u00e4ljer, och det \u00e4r k\u00e4rlek som blir effekten hos v\u00e5ra kunder :D Jag tror ju p\u00e5 tesen, s\u00e5 det \u00e4r ju inget ljug\u00a0p\u00e5 n\u00e5t s\u00e4tt, men jag tror inte att det var r\u00e4tt tillf\u00e4lle eller forum att f\u00f6ra fram id\u00e9n. Men \u00e5 andra sidan s\u00e5 d\u00f6k orden k\u00e4rlek och passion upp flera g\u00e5nger under eftermiddagen, s\u00e5 jag har nog gjort v\u00e4rlden till en lite gladare h\u00e5la att befinna sig i ;)<\/p>\n
Om det \u00e4r jag v\u00e4ldans n\u00f6jd ikv\u00e4ll :D<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Har varit p\u00e5 utbildning i s\u00e4lj i Stockholm. Intressant v\u00e4rre \u00e4ven om det kan l\u00e5ta r\u00e4tt urbota tr\u00e5kigt :) V\u00e5r eftermiddag var uppbyggd enligt SPIN (SituationProblemImplicationNeed) och handlade om att f\u00f6rst f\u00f6rst\u00e5 kundens situation via ett antal bra fr\u00e5gor, sedan\u00a0f\u00f6rs\u00f6ka s\u00e4tta fingret p\u00e5\u00a0kundens problem och \u00e4ven d\u00e4r genom en del reflekterande fr\u00e5gor p\u00e5 olika s\u00e4tt.…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[3,4,5,7],"tags":[217,299,301,300],"class_list":["post-398","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ledarskap","category-manniskor","category-om-mig","category-organisation","tag-karlek","tag-salj","tag-spin","tag-utbildning"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=398"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/398\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":401,"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/398\/revisions\/401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=398"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=398"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.petera.se\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}